Checklist Computer Repair - Antes de telefonar

Cinco anos atrás, os consumidores que tenham problemas de computador eram mais propensos a sair e comprar um novo PC ou laptop em vez de procurar um serviço de reparo do computador para corrigir o problema. Os tempos mudaram. Os consumidores não têm nem o dinheiro extra que antes para atualizar sistemas de computador ou eles desconfiam de seu próprio futuro financeiro e, portanto, estão segurando o dinheiro extra até os tempos são melhores.

Isso resultou em um aumento no trabalho para lojas de conserto de computadores.

Isso também resultou em uma onda de telefonemas e visitas domiciliares com usuários de computadores que acreditam ter um problema no computador principal, mas realmente tem questões simples, facilmente esquecido que pode corrigir-se.

Antes de chamar um especialista em reparo do computador local, é uma boa idéia para garantir problema de seu computador não é causado por um erro do usuário esquecido. Laptop tantos e donos de PC se esqueça de fazer alguma quantificação do inicial antes de chamar reforços.

Algumas coisas para verificar antes de ligar em um computador profissional de TI são fornecidos como uma lista de verificação útil para usuários de computador em todo lugar:

- Alimentação: Será que o seu laptop ou PC desligado ou transformou-se fora? Se você estiver usando um laptop, a bateria pode ter morrido e simplesmente precisa de ser recarregada. Se você tem um desktop, você pode ter acidentalmente chutado o cabo de alimentação. Verifique todos os cabos para se certificar de que eles estão conectados corretamente e tentar iniciar o computador.

- Reboot: Seu computador está congelado ou não permitindo a execução de determinados programas? Tente reiniciar (reiniciar)-lo. Se você não pode reiniciar a partir do ambiente de trabalho, procure por um botão de reiniciar o computador, geralmente localizados nas laterais, acima da palavra-chave ou nas costas. NOTA: você pode perder seus dados mais recentemente introduzidos se você forçar uma reinicialização; vale a pena salvar muitas vezes.

- Verificação de vírus: Os seus navegadores ou programas de software transformar-se dentro e fora de forma aleatória? Isto pode indicar um problema de spyware ou vírus. Executar uma verificação de vírus em seu sistema operacional usando anti-virus software (várias opções estão disponíveis para usuários domésticos e de escritório).

- Performance lenta: É o seu sistema simplesmente correr mal? Considere atualizar suas aplicações de software. Programas antigos pode causar todo o seu sistema a correr devagar. A maioria dos sistemas operacionais, quando conectados à internet vai enviar-lhe avisos quando uma nova atualização de software está disponível. Se isso não for o caso do seu computador, você pode ir para o site de uma empresa de software e baixar atualizações de lá. Se você não tiver acesso à internet, você terá que ir a uma loja de suprimentos de informática e comprar pacotes de atualização de software em pessoa.

- Desempenho mais lento: Você ainda está tendo um desempenho lento? Pode ser necessário avaliar o sistema e fazer alguma limpeza. Se você tem um monte de grandes arquivos de dados, como fotos, músicas ou vídeos, eles poderiam estar sugando a memória do seu computador e retardando o processo. Apagar arquivos antigos que você não precise mais ou salvá-los para um disco rígido externo vai trazer o seu computador de volta até a velocidade. Se você tem um monte de programas instalados em seu laptop que você não precisa, removê-los também para liberar espaço em disco e permitir que seu sistema para correr mais suavemente.

Se você já passou por esta lista e continuar a ter problemas, em seguida, pegar o telefone e ligar para um help desk de TI ou serviço de reparo do computador local. Alguns serviços de TI irá ainda fornecer uma visita consulta gratuita para avaliar o problema antes que se comprometer a fazer as correções. Desta forma, você pode evitar o problema taxas deve ser algo simples que você pode ter esquecido.

~ Ben Nystrom, 2009...